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返品・交換・キャンセルについて
 ご注文のキャンセル

原則として、ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますが、決済前または、発送前の場合に限り、承ります。
お問い合わせ窓口よりご連絡ください。



 不良、破損、誤配送について

届いた商品が不良、破損、誤配送の場合、返品・交換にかかる手数料は全て当店で負担させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品及び納品書をご確認いただき、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認をお願い致します。 また、ご確認いただくまでは、商品が入っていた箱、および梱包材、納品書は、捨てずに保管をお願い致します。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはお問合せ窓口よりご連絡ください。

ご対応期限は下記の通りとさせていただきます。なお、ご対応期限を過ぎた場合は、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
【商品の不足・誤配送・破損】お受け取り後3日以内
【商品の不良】お受け取り後10日以内



 お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、承ります。
この場合、送料・手数料は全てお客様にご負担いただきますので、予めご了承下さい。
お問い合わせ窓口よりご連絡ください。



 ご対応できないケース

以下の条件にあてはまる場合、ご対応できないケースもございますのでご了承ください。
・ 商品を開封された場合
・ 商品を使用された場合(使用しないと状態を判別できない場合は除く)
・ 商品到着後11日以上経過した場合
・ お客様の取扱いが破損、汚損、不良につながった場合



 長期不在・受取拒否などでお荷物が返送された場合

長期不在・宛先不明・受取拒否など、その他いかなる理由により、ご注文のお荷物が弊社に返送された場合、往復分送料と手数料(お支払方法別)をご負担頂きます。予めご了承ください。
送料(往復合計金額) + 手数料(支払い方法別)
宅急便 通常:1,160円
沖縄:5,000円
クレジット なし
銀行振込 返金時の振込手数料
ペイジー 返金時の振込手数料
ネコポス 756円 NP後払い なし
代金引換 400円
・ 送料無料・手数料無料のご注文の場合でも、往復分の送料・手数料をご請求させて頂きます。
・ 銀行振込・ペイジー支払いの場合、お客様ご負担分を差し引いた金額のご返金となります。
・ 後払いの場合や、お支払済みの代金で送料・手数料が清算出来ない場合は、次回ご注文の際にご請求させて頂きます。


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