2026.04.27

4/25、26に発生したシステム障害について

いつも rednails web channel をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月25日(土)13時頃～4月26日(日)18時頃にかけて、システム障害が発生し、サイトをご利用いただけない状況となっておりました。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。
本件につきまして調査を行った結果、WEBサーバーのディスク容量逼迫が原因であることが判明いたしました。
再発防止策として、一定期間ごとにディスク容量を解放する仕組みを導入し、監視体制の強化を実施しております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止とサービス品質の向上に努めてまいります。

今後ともレッドネイルズをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。