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2020年6月17日更新

新型コロナウイルス感染拡大防止措置による
ご注文と営業についてのお知らせ
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新型コロナウイルス感染症拡大防止対策の影響により、ご注文の発送やご対応に、中止や遅れなどの影響が発生する可能性がございます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しますが、感染拡大防止の為、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

■ 15時以降のキャンセルについて

 ご注文の発送準備ができているお荷物は、当日15時以降のキャンセルは出来ません。
 キャンセルはお控え頂くか、午前中などお早めにご連絡ください。

■ 当日発送・お届け指定日の中止・発送の遅延について

 当日発送は一時中止しております。早めの時間にご注文頂いた場合でも、順次対応・順次発送となります。
 取り寄せ商品・直送商品含む、全ての商品、すべてのご注文が、順次対応・順次発送となります。
 また、いずれも通常より日数を頂戴しております。
 ご注文時、お急ぎの旨を、備考欄などにご記載いただきましても、ご対応出来かねます。

■ 土曜日の営業・発送の中止について

 土曜日の営業を休業しておりますので、土曜日の発送はございません。
 土・日・祝日を定休日と致します。

■ URAWA 修理依頼の受付再開と遅延について

 修理受付を再開致しましたが、全体的に遅延が発生しております。
 修理開始からご返却まで「およそ一ヶ月程度の見込み」となっております。
 >修理フォームページはコチラ

■ 発送完了後のお荷物の配達状況について

 発送完了後のお荷物の配達状況確認は、各社HPにてお荷物のお問い合わせをご利用ください。
 ● 佐川急便(宅急便)…公式サイト
 ● ヤマト運輸(ネコポス)…公式サイト